Si vous rencontrez des difficultés pour remplir votre demande ESTA, vous pouvez téléphoner directement au ministère américain de la sécurité intérieure (DHS), au numéro de téléphone +1.202.344.3710, du lundi au vendredi entre 09H00 et 17H00, heure américaine (Eastern Standard Time). Évitez toutefois d’appeler le DHS si la solution à votre problème est expliquée dans le lien ‘AIDE’ en haut de chaque page web du formulaire ESTA en ligne.
Attention: l’ambassade américaine n’est pas en mesure de corriger des erreurs dans votre demande ESTA ou de résoudre des problèmes techniques (source: ambassade américaine de Bruxelles).
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