J'ai des problèmes pour remplir mon visa ESTA. À qui puis-je m’adresser?

Si vous rencontrez des difficultés pour remplir votre demande ESTA, vous pouvez téléphoner directement au ministère américain de la sécurité intérieure (DHS), au numéro de téléphone +1.202.344.3710, du lundi au vendredi entre 09H00 et 17H00, heure américaine (Eastern Standard Time). Évitez toutefois d’appeler le DHS si la solution à votre problème est expliquée dans le lien ‘AIDE’ en haut de chaque page web du formulaire ESTA en ligne.

Attention: l’ambassade américaine n’est pas en mesure de corriger des erreurs dans votre demande ESTA ou de résoudre des problèmes techniques (source: ambassade américaine de Bruxelles).